|
16.06.2021 Цена: 5 000 руб. СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 2
ГЛАВА 1. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ, ЧЕРЕЗ ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА.. 5
1.1. Обеспечение качества через внедрение международных стандартов ИСО серии 9000: 2008. 5
1.2. Создание благоприятной среды для внедрения систем управлением качеством 10
1.3. Система образования в области качества. 18
ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ В ОТКРЫТОМ АКЦИОНЕРНОМ ОБЩЕСТВЕ «НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ КОРПОРАЦИЯ «ИРКУТ» (ОАО «КОРПОРАЦИЯ «ИРКУТ») 28
2.1. Характеристика ОАО «Корпорация «Иркут». 28
2.2. Методы контроля качества в ОАО «Корпорация «Иркут». 33
2.3. Обучение персонала в компании ОАО «Корпорация «Иркут». 50
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ОАО «КОРПОРАЦИЯ «ИРКУТ». 64
3.1. Предложения по совершенствованию среды для внедрения управления качеством в ОАО «Корпорации «Иркут». 64
3.2.Предложения по совершенствованию обучения персонала в ОАО «Корпорации» «Иркут». 72
3.3. Расчет экономической эффективности внесенных предложений. 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Конкурентоспособность современного предприятия целиком и полностью зависит от способности удовлетворять нужды потребителя и превосходить его ожидания в отношении качества предоставляемых товаров и услуг. Понимая это, руководители компаний сталкиваются с необходимостью внедрения такой системы качества, которая позволяла бы:
- оптимизировать управленческие и производственные процесс предприятия,
- контролировать качество выпускаемой продукции,
- минимизировать риски выпуска брака,
- и всё это при минимальной стоимости разработки и внедрения нового подхода к менеджменту качества.
В крупных компаниях в последнее время все чаще возникает необходимость создавать системы управления качеством, соответствующие не только основополагающему стандарту ISO 9001, а модернизированным в соответствии с требованиями времени и спецификой конкретной отрасли стандартам на системы менеджмента качества. Указанные стандарты включают в себя большое количество современных и востребованных в мире методов контроля и улучшения качества. Весьма значительная часть этих требований, вошедших в стандарты большинства высокотехнологичных отраслей (авиастроение, электроника, связь, транспорт и так далее), взята с теми или иными дополнениями и/или изменениями из стандарта QS 9000, который в настоящее время действует как международный стандарт ISO/TS 16949, и который хорошо известен во всем мире своими дополнениями к ISO 9001, устанавливающими существенно более высокие требования к системам менеджмента качества.
Важной характерной чертой предприятий авиастроения является широкое использование поставок комплектующих на основные сборочные заводы от значительного числа самых разных предприятий, в том числе и сравнительно небольших. Хотя на большинстве российских предприятий давно внедрена и достаточно успешно функционирует система разработки и постановки продукции на производство (СРПП), соответствующая национальным стандартам РФ, многие потребители сегодня требуют от поставщиков внедрения современных систем менеджмента качества, ориентированных на стандарты, учитывающие отраслевую специфику (например, международный стандарт ISO/TS 16949, AS 9100 и аналогичные им).
Главная проблема, очевидная для всех специалистов предприятий – это необходимость дублировать при внедрении требований международных стандартов многие уже существующие на предприятии процессы/процедуры, внедренные в соответствии с требованиями стандартов СРПП. Нет сомнений, что это ведет к дополнительным нерациональным затратам всех видов ресурсов.
Именно поэтому задача сокращения временных, человеческих и финансовых ресурсов на внедрение требований международных стандартов к методам и процедурам обеспечения качества с использованием опыта действующих национальных стандартов РФ представляется чрезвычайно актуальной.
Объект исследования. Организация системы управления качеством в высокотехнологичной компании ОАО «Корпорация «Иркут», требования международных стандартов на системы менеджмента качества и сопоставление этих требований с требованиями национальных стандартов РФ к системам управления организацией.
Предмет исследования. Методология и методы создания и внедрения систем менеджмента качества, в которых требования международных стандартов гармонизированы с требованиями действующих национальных стандартов РФ.
Цель исследования состоит в определении эффективных методов внедрения системы управления качеством в компании авиастроения
Исходя из целевой направленности, определен круг задач исследования:
- определить теоретические основы организации системы управления качеством на предприятии;
- оценить принципиальные подходы к управлению качеством на современном производстве;
- изучить особенности деятельности ОАО «Корпорация «Иркут»;
- разработать и обосновать методы построения системы управления качеством.
Теоретической и методологической основой исследования являются современные теоретические и прикладные исследования в области управления качеством в РФ и за рубежом, матричный и корреляционный анализ, теоретические основы управления качеством, а также действующие нормативные правовые акты и нормативные документы ISO и Российской Федерации.
Информационную основу исследования составили законодательные акты и другие нормативные документы, принимаемые как на уровне мирового сообщества (ISO), так и на уровне РФ, а также публикации в периодической печати и сети Интернет, внутренняя документация ОАО «Корпорация «Иркут».
84
Цена 5000 руб. за шт.
|
